有關稽核主管的角色定義釐清

 

各位同仁大家好

    我在此再度重申幾個重要觀念,請大家切記,我會隨機找人抽問。

1    稽核主管是直接由董事會任命的職務,其實際的角色扮演,就是代表董事會執行監察的工作,他是負責監督經理人有無確實遵守公司訂定的規章制度。她直接受命於董事會,執行董事會的指令,其位階高於經理人之角色,請大家務必認真的對待其所提出來的稽核缺失,與改善要求。她的直屬主管是董事長而非總經理,她必須時時刻刻向董事長匯報其稽核結果。所以理所當然的彩樺向我報告工作情況這是天經地義的事。當彩樺來跟我報告的當下,我的角色是董事長,我代表的是所有權(股東代表)而非總經理(經營階層)。我想這個觀念一定要切記,我不希望再聽到抱怨說稽核是來找麻煩的角色,若有人這樣認為那可真忘了自己的角色及位階了。

2    一家上市櫃公司一定會有稽核室及稽核主管,其位階是直屬董事會。在每季的董事會中她都必須提出稽核缺失,來跟每位董監事報告及接受董事們提問、說明。我想大家都知道現在我們已經有了外面的股東,也有獨立董事及監察人,家登精密董事會已經不再跟從前一樣只有我們自己內部人而已。這些外部的董事會依據稽核的結果來質問我(總經理的角色),請問各位當我被外部的董事質問時,各位會覺得我會怎樣的一個心情?接下來我會怎麼做?把稽核主管換掉?還是強烈的要求各位確實的遵照內控制度來執行指令以免被稽核缺失?我在此可以很明確的答覆是後者,因為總經理根本沒有權力換掉稽核主管,只有他被董事會炒魷魚的可能而已。各位須知要更換稽核主管是需要董事會通過的。

3    我真心的希望我們可以經由內稽內控的落實,找出我們的的缺失大家齊心協力來改善我們所面臨的一切問題,追求「合理化」與持續不斷的改善,慢慢建立起我們公司的核心競爭力,這樣我們公司才會真正的「久久長長」,我才能實現我對你們的承諾,又有肉、又有豆,讓每個人有長長久久的幸福,給每個人財富加舞台。若是我們連我們自己規定的規定都不遵守,而當董事會派了一個人來依照我們制定的流程與表單,來做現場的實地查核後發現沒有遵照規定去執行時,最後其將結果呈報給董事長,導致相關人員遭致處罰時,我們不僅不內省檢討,反而怪罪稽核打小報告。這是我沒有辦法理解與接受的。希望各位同仁明白與切記。

4    當然我也不是說稽核的權力是無限上綱的。請各位記住一點,稽核是董事會派她來監督查核我們是否依照我們所訂定的流程與表單是否確實遵守規定,他所扮演的只是這樣的一個角色。而這個流程與表單是我們經理人可以修改的,只要它符合程序與授權範圍即可,有些是經理人即可更改,有些是要送董事會通過,但它都有一定的程序與步驟,只要大家覺得不合理,其在所被授權的範圍內都可以被修改,只要合法即可。例如有某些內稽內控就要董事會通過。但是我想只要合理且符合公司利益,我們各個董事一定會支持的。但是若是自己規定的覺得笨不去做,又不想去改善它。那就很不應該了。

 

 

晚安

2009/10/16

總經理

邱銘乾敬上

第十七屆經濟部產業科技發展獎—個人成就獎得獎心得

 

個人勵志銘

心有多大,成就就有多大,“凡人心所能想像並相信的,終必能實現

 

得獎感言

 

   非常感謝此次參選產業科技發展獎—個人成就獎,獲得評審委員的青睞,有此榮幸獲得此一獎項,對我而言獲得此一獎項所代表的意義非凡,這不僅僅是我個人的驕傲更是屬於我們家登精密公司裏那一群競競業業的好夥伴的榮耀。

   在我創業的過程中,我總是不斷的在思考著,如何讓這家公司可以長長久久持續不斷的繁榮興盛下去,然後因為這是一家好公司所以它能對這個社會有所貢獻。因為公司服務好它的顧客,解決其客戶的問題,滿足其顧客的需求,進而獲取了合理的報酬,然後它就有能力照顧好顧客、股東、員工、供應商及整體社會。這其中最重要的核心能力就是產業技術的創新研發與持續不斷的因應顧客需求的改變而轉型升級。我認為這是企業維持強大競爭力的重要能力,而唯有持續不斷地投入創新研發,我想企業方能永續發展、也因為企業能永續發展下去進而才能替所有利害關係人創造最大的價值。

    台灣是一個寶島,生活在這裡的人們,各個勤奮又聰明,所以我們一起創造了所謂「台灣奇蹟」,但是過去的成功方程式,隨著中國大陸的崛起,卻變得有點失靈了,所以此時此刻我們更需要的是一種創新精神,用創新的思維及方法來重新找出我們的新的活路與出路。我認為這是一件刻不容緩的事,也非常感謝經濟部立意良善的設置這個獎項,來達成鼓勵創新這樣的目的。而本人有這個榮幸此次獲獎,也證明了我們創新的方向是正確的,至少可以說是得到評審委員的肯定的。

   我想得獎之後就是一種責任,我會繼續秉持著創新的思維與做法,希望可以繼續發揚這個光大這個創新模式,持續的帶領公司同仁,為這個社會貢獻出我們的心力,達成我們公司使命與願景「成為世界級的企業」、「擁有世界級的技術」。榮耀每一個人。

慶祝獲得第十七屆產科獎

各位同仁大家好:

   很高興我們公司又獲得獎項了,分別是我個人獲得第17屆經濟部產業科技發展獎個人成就獎–傑出青年創新類,及公司獲得98年度經濟部技術處產業創新成果表揚。

  

   這兩個獎項所代表的意義是證明我們公司得獎的層次已經脫離中小企業的層級,開始往跟大公司競爭的路上前進,雖然我們國家永續發展獎應該沒有機會上榜,但是我們還是會再接再厲,當然還有另外一個更重要的國家品質獎還沒複審。因為國品獎覆核的重點是『落實度』,我記得白木屋這家公司第一次沒得獎的原因就是評審去問一位基層員工一件事,而她答不出來所以講就沒了,所以到時還需要各位同仁的努力與配合。

  

我想各位可能會很好奇的在想為什麼老闆我要一直申請獎項? 我想跟大家解釋解釋:

1    申請獎項就像是比賽,你沒辦法知道我們公司到底做得有沒有比外界的其他公司好,參加此一獎項的申請就能用客觀的角度,而非用我們自以為的角度來思考公司做的好與壞,這是非常重要的觀念。要切記『價值大小的認定是別人不是自己』。出國比賽得冠軍回來就是真的利害。真正的高手是跟別人過招後,他贏了。

 

2    某些獎項的申請是因為我們認識了很多單位,他們推薦我們參加,我們為了維持關係,也順便練兵而參加。反正既然我們的目標是上市上櫃,這些文件的準備及評審的稽核就是必須面臨的功課。可以提早練兵何樂而不為。

 

3    可以得到許多學者專家的指導與建議,這樣的提醒是有時候許多錢也買不到的,而且可以順便讓公司建立起寶貴的社會資本,以後也許某一天會在某個時間點發揮價值,對公司產生幫助,因為專家學者往往考察過許多公司知道許多公司的成功秘訣,故這些評審委員往往會比那些我們花錢請來的顧問,更能確切的點出我們的問題,而且最重要的是『免費』。例如此次的得獎是經濟部技術處主辦的,那這就有助於我們此次申請政府的主導性計畫的通過,若通過便可以替公司創造具有現金流的價值,這就是對公司損益最直接的幫助。

 

4    這跟我們公司的使命等政策是一致的,因為得獎會有訪問,會有免費新聞宣傳。這對於我們成為『家喻戶曉』的使命是相連貫的,要家喻戶曉不可能只是默默的賣東西吧?而品牌的建立就是需要外界公正單位的背書保證才有價值,這是連廣告都達不到的效果。而參選得獎就是一條好的捷徑,可以快速的累積社會名聲取得社會資本及建立商譽。

 

5    我們公司即將要上櫃了,為了公司能順利通過上櫃審查,需要多多得獎好讓外界投資大眾有機會多認識我們公司,也容易取信他們我們是一家體質健全且優秀的公司,因為自己說的不算,專家學者說是才是,我想這對於我們未來上市上櫃審查也比較容易過關,因為有可能會碰到相同的專家學者。我想如果因此能順利上櫃,我就能實現讓各位擁有小豬(股票)可以自己養,未來你有賣出你養的豬的機會和權力,進而達到讓你們大家的家更美好的夢想。

 

6   申請獎項對我而言只是一種取得社會資本,建立名聲的一種方法,不是我們公司的主要經營目的,我們家登精密存在的意義是要讓每個人可以獲得長長久久的幸福,讓這個社會因為有了家登精密的存在,擁有幸福家庭的人越來越多,因為每個家登人通通都是具有國際觀的人,勤奮、努力、善良,所以我們擁有了世界級的技術,我們成為世界級的企業。最最重要的是我們憑著自己的努力得到了合理的利潤,然後用這個利潤之水灌溉我們每一個人的幸福。而申請獎項這樣的工作專案對我們家登人而言,只是經營公司過程中的一件小小案子而已。

 

請大家一定要切記,我們是最棒的公司,我們與眾不同,我們家登精密公司未來一定會在全世界發光發熱的。

 

請大家相信自己也相信我。

 

晚安

 

銘乾謹誌於9/28/2009午夜

 

 

寫給同仁的信

各位親愛的同仁大家好:

很高興奮鬥了 11年後我們公司終於有了一個屬於我們的窩了,也辛苦了大家這幾周以來為了搬家所付出的勞累,每次看到大家為了公司的事同心協力不辭辛苦的幫忙,例如舞獅,開幕酒會的準備與後續的善後工作,餐會活動中的勁歌熱舞及表演活動,還有帥哥辣妹的招待人員無微不至的服務,都讓我覺得非常感動,這些所代表的就是家登精密的凝聚力與公司文化,我由衷的感謝大家的真心與付出,謝謝大家。

我想就是這股認同與參與感就是我們家登精密可以走得長長久久最堅實的保證,也是我一直跟大家說我認為我們公司的未來會很美好的信心來源,如同孫子兵法上所說「上下同欲者勝」。因為所有的組織一旦失去了組織內成員的認同,它就會失去了靈魂。而我們家登精密因為有了大家的「心」所以它的未來一定是美好的。

最近我又再次要求大家來幫助公司要申請國家品質獎,也請了中國生產力中心的人來上課,整整花了大家一天的時間。我想從去年初到現在為止有一連串的專案在推行,如上市上櫃的許多前置作業、ISO 9001 2000年版的DUV認證、聯合通商SCOP流程再造專案的推動、到最近的ABC專案,我想熱鬧滾滾,加上去年裁減了10~20人,人力大幅度的縮減,又強迫排休四天直到最近才停止,而最近的訂單陸續回籠,工作量不小,我想對於大家應當是不小的壓力與負荷吧?

對於以上所描述的狀況,我是非常清楚的。但是我仍然想藉此封E-mail,希望各位同仁能理解我的想法,至於是否有我沒有考慮到的情況,希望各位可以用E-mail或者寫信,或者是自己到我辦公室來向我反應,但是我想重申一點是要所謂的〝有建設性的建議〞而非〝抱怨〞,而這個〝有建設性的建議〞我最希望聽到的是一個具體且可執行的解決方案來解決我們所面臨的問題,讓它徹底消失掉,而不只是單純的報告問題解釋原因,若真的不是〝抱怨〞,只是發現問題但提不出如何解決的辦法,那我希望各位一開頭就跟我表達清楚你只是發現了問題但不知如何解決問題,那也可以。須知,各位來公司工作的責任就是要幫公司發現問題並解決之。

我非常歡迎這一切有助於讓這家公司進步、穩定、繁榮的有建設性的建議,畢竟對我而言,如何使這家公司持續的成長與成功,然後讓所有的公司利害關係人,如顧客、股東、員工、供應商、及社區獲得長長久久的幸福一直是我奮鬥的原動力。這也是我現在不斷地推動許多專案的原因,因為我太希望這家公司可以活下來,可以比競爭者強,最後變成一家優秀而卓越的公司,因為商場上競爭是殘酷的,不是你死就是我活,失敗者的下場結局對於各位而言不是大不了換家公司做而已,而是失去了一個用汗水灌溉過本可以收割的果實,另外對於我跟林先生等大股東而言是身敗名裂、負債累累。所以我絕對不會去做那些會讓這家公司走入絕境的決策與專案的。所以我不希望各位只是單純的認為我在胡搞亂整各位一通的。

    我曾跟大家說明過,當初我跟林先生一起創立家登精密時就曾經許下承諾,我們會致力讓它成為一家久久長長的偉大公司,而不跟所有當初跟我們相同類型,也同樣位於北部三重、新莊、樹林千百家性質相同的模具廠一樣,守著自己小小的一片天,不敢嚐試創新,不願也不敢探索未知領域的「黑手工廠」。因為若是只是單純只想賺錢,我們倆就不需要去承擔風險,出來創業,我相信以我們倆過去的專長、能力是不需幹如此的蠢事的。但是我親眼看到我過去的老闆因為沒有建立制度、系統。所以落得一個鞠躬盡瘁的下場。這是我創業當初就已經立下的誓言,我絕不走我老闆的舊路,我要去嘗試任何我知道的新知識、新方法、新制度,Never say NO, Never giving up,雖然我知道那樣會有風險但我不怕危險,我知道我是名商場上的戰士,戰士的職責是要去衝鋒陷陣的,而非躲在城牆裡等敵人來殲滅你,「進攻才是最好的防守」,我有追求成功的野心與熱情我從不怕困難與挑戰,那各位同仁們我想請問你們,這一生你要的是什麼?平凡還是偉大?我堅定的告訴大家我的選擇是〝偉大〞。

    Intel 創辦人葛洛夫曾說”Only the Paranoid Survive”(唯有偏執者才得以生存)。我想我就是個偏執狂,因為我希望能帶領大家生存下來,成長起來,進而成為卓越的公司。

   漢高祖劉邦及明太祖他們兩人都是從平民出身最後卻創建出偉大的大一統朝代,為什麼呢?中國歷代以來那麼多的流寇之亂與農民起義為什麼都無法像他們兩人一樣成功?我想其中最重要的原因就是「格局」,有太多人稍一有成就志得意滿,就急於享樂故無法成就霸業,也有人是打仗打贏幾次就以為可以武力統治天下,須知會打仗跟能建立帝國是天差地別的兩回事,因為建立帝國要的是建立制度,這比打仗更難。只有建立制度才能可長可久,唯有一個好的制度才能團結眾多組件的力量,最後就像汽車一樣,油門一踩〝轟〞的一聲呼嘯而去。沒有一套好的制度你有再好的資源都會被你消耗殆盡。

    那為了實踐我對組織及各位的承諾,我必須為這間公司建立起一套好的系統與文化,我該怎麼做?在以前公司還小的時候我想訂制度是比較容易的,但隨著我們公司逐步成長起來以後這就不容易了,所以我只好引進資訊科技的幫助,及外部顧問公司的協助,最後我想證明我們到底有沒有做錯事,所以去申請許多政府獎項,結果我們得獎了,例如磐石獎、小巨人獎等等,這證明我們做的方向是對的,那既然沒錯我當然會繼續的做下去,繼續的去申請獎項例如此次的申請國家品質獎,因為得獎代表的是對公司及大家的肯定,證明我們是很棒的公司。

    若一間公司其領導者很有企圖心與熱情,員工團結有向心力,外部的政府專家學者認同與肯定,有非常堅強的股東結構及政府基金入股,客戶對我們讚譽有嘉,那我們有什麼理由可以對公司悲觀,那為什麼繼續實施一些專案如ISO14000 導入,企業入口網站及電子簽核的導入是不好的,我想唯一的不好是大家的不敢而已,如果大家願全力以赴,就像此次的總部搬家專案一樣,我想一定可以過關斬將,圓滿達成任務的。讓客戶滿意,讓競爭者跟不上,我想我們就能讓家登精密達到家喻戶曉、登峰造極的意境了。

  

與大家共勉之

 

總經理

邱銘乾 謹誌於2009/7/4 晚上11:45